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VOTRE CONCIERGERIE ÉLECTROMÉNAGER
La vie se passe.
On vous la rend
plus simple.
Un seul point de contact. Des avantages qui font la différence. Un accompagnement pour les électroménagers qui font partie de votre quotidien.
CLUB SIMPLE & PLUS · EXCELSIOR
LE PETIT PLUS AU QUOTIDIEN
Vous avez mieux à faire.
Nous sommes là pour vous aider.
Quand un appareil vous complique la vie, savoir à qui s’adresser change tout.
Les avantages pendant la période de garantie du fabricant :*
Prise de rendez-vous priorisée
Avec notre vaste réseau de techniciens et de fournisseurs de services, nous vous aidons à obtenir le rendez-vous le plus tôt possible.
Une visite de service « sans faute trouvée »
Si un technicien ne trouve aucun problème avec votre appareil, nous couvrons le coût d’une visite « sans faute trouvée ».
Protection contre les surtensions
Une protection additionnelle pour certains dommages électriques ou électroniques admissibles.
Recherche et soutien pour les pièces
Nous aidons à trouver les bonnes pièces plus rapidement, pour des réparations plus rapides et moins de temps d’arrêt.
Remplacement d’appareil admissible après plus de trois réparations
Après plus de trois réparations pour le même problème, nous offrons un appareil de remplacement.
*Les périodes, limites, conditions et exclusions s’appliquent. Consulter les modalités
BÉNÉFICES PAR APPAREIL JUSQU’À 10 ANS*
Un plus, là où ça compte.
Découvrez les avantages propres à votre catégorie d’électroménager.
Laveuse / Sécheuse
Un coup de main pour garder le quotidien en mouvement.
Voir les modalités complètes ↗- En fonction des disponibilités, vous pourriez bénéficier d’un prêt d’appareil pendant les réparations dans le cas d’un appareil inopérable.
- Crédit de 100 $ pour la buanderie ou nettoyeur.
- Réparation de la transmission hors garantie jusqu’à 10 ans.
- En fonction des disponibilités, vous pourriez bénéficier d’un prêt d’appareil pendant les réparations dans le cas d’un appareil inopérable.
- Crédit-repas admissible jusqu’à 250 $ (jusqu’à 6 ans) pendant l’attente de réparations.
- 1 x couverture de portes brisées et étagères.
- 6 x couverture pour boutons de contrôle de la température.
- 6 x remplacement de roulettes.
Réfrigération
Un soutien de plus pour les essentiels de votre cuisine.
Voir les modalités complètes ↗- En fonction des disponibilités, vous pourriez bénéficier d’un prêt d’appareil pendant les réparations dans le cas d’un appareil inopérable.
- Perte admissible d’aliments congelés : jusqu’à 250 $ pour un réfrigérateur-congélateur ou 500 $ pour un congélateur coffre.
- 2 x couverture d'étagères et tiroirs.
- Réparation de compresseur hors garantie jusqu’à 10 ans.
- Réparation admissible de l’ensemble de pompe jusqu’au 10e anniversaire de livraison.
- Un remplacement admissible du panier à coutellerie brisé.
*Les avantages jusqu’à 10 ans concernent uniquement les composants précisés, après l’expiration de la garantie du fabricant. Autorisation préalable et limites applicables.
QUAND VOUS AVEZ BESOIN DE NOUS
Une démarche simple.
Un vrai accompagnement.
Contactez-nous
Expliquez-nous ce qui se passe. Votre numéro de membre et les renseignements sur votre appareil nous aideront à vous accompagner.
Nous coordonnons la suite
Nous vous guidons vers les prochaines étapes et aidons à organiser le service approprié.
Gardez le fil
Notre équipe vous accompagne dans le suivi de votre demande et de la réparation.